הכנסתם קובץ לקוחות חדש למערכת ניהול הלקוחות שלכם ואתם לא יודעים מה שולחים בפעם הראשונה?
אולי הפעלתם קמפיין לידים ממומן בפייסבוק והגולשים השאירו לכם רק חלק מהפרטים?
יכול להיות שאתם רוצים להשתמש בקמפיין "יום הולדת" כדי להגדיל את החשיפה והמכירות מול הלקוחות הקיימים אבל חסר לכם תאריך יום ההולדת של הלקוחות?
על כל השאלות האלו יש תשובה אחת:
קמפיין שמטרתו "השלמת פרטים" וניתן לשלוח לכל הלקוחות שלכם במערכת ברודקאסט כדי שיעדכנו את הפרטים החסרים: מייל/נייד/כתובת/תאריך יום הולדת או אפילו שדות נוספים שרלוונטים רק לכם כמו "האם רכשתם בעבר XXX"
איך מניעים את הגולשים להשלמת פרטים בעזרת ברודקאסט?
נכנסים למאגר הפוסטים(לחיצה על "יצירת תוכן") ותחת "השלמת פרטים"
2. בוחרים את הקמפיין אותו נשלח ללקוחות
3. לאחר שבחרנו את התוכן אותו נשלח(כמובן שניתן לערוך/להתאים בעזרת הצוות) ועברנו למסך ההפצה(המשך לשליחה)
4. נבחר את ערוצי השליחה(ניתן גם לעלות כפוסט לרשתות החברתיות כמובן!) ונאשר את ההפצה
במידה ועדיין לא הגדרתם את הפרטים אותם הגולשים יוכלו לעדכן עם קבלת התוכן, יש לעבור לאיזור "לקוחות" > "הגדרות" ולבחור את השדות שיופיעו להשלמת הפרטים. לאחר מכן יש ללחוץ "שמור"
במידה והפעלתם כבר קמפיין "תגובה אוטומטית" כל גולש/לקוח שיעדכן פרטים יקבל את התגובה שהפעלתם!
במידה וטרם הפעלתם את קמפיין "תגובה אוטומטית" עכשיו זה הזמן(ניתן גם בדיעבד) ללחוץ כאן ולראות כיצד מפעילים.
קישור למאמר זה > https://bit.ly/Completiondetails-BC