נדיר לראות היום עסקים גדולים או רשתות אשר אינם מתחזקים מאגר לקוחות ככלי שיווקי. חשבו לרגע על רשת המזון אשר אתם קונים בה או על רשת הביגוד החביבה עליכם, רובן ככולן משקיעים מאמצים רבים בכדי לקבל את הפרטים שלכם ולהכניס אתכם למאגר הלקוחות מסודר.

עבודה אפקטיבית עם מאגר לקוחות הבנוי נכון יכולה להכפיל ולשלש הכנסות שנתיות של כל עסק.

​עד כמה חשוב מועדון לקוחות לעסק שלך?

כאשר רוצים לפנות ללקוחות חדשים תוכל באמצעות קמפיין "לקוחות חדשים" לגרום להם למלא את הפרטים האישיים שלהם ובכך להוסיף אותם למאגר הלקוחות שלך. זהו קמפיין מאוד חשוב על מנת שתוכל להרחיב את מעגל הלקוחות ועל הדרך גם להציע להם בתמורה הטבה למימוש בבית העסק.
​
כאשר רוצים לפנות ללקוחות קיימים התבנית המתאימה לעידכון הפרטים "השלמת פרטים" תאפשר ללקוח ליצור איתך קשר ואף לבקר בעסק. הקמפיין מאפשר לך ליצור חיבור אישי בין החברים שיש לך בפייסבוק ויצרו אינטראקציה עם הפוסט שפרסמת לבין הפיכתם ללקוחות אמיתיים בעסק שלך.

את קמפיין מועדון הלקוחות ניתן לשלוח גם ללקוחות קיימים. במידה ואנו רוצים שהם ישלימו לנו את פרטים שחסרים לנו במאגר לגביהם. באמצעות הטבות שונות בקמפיין נוכל למשוך את הלקוחות למלא את שאר הפרטים שלהם.
​
המטרה שלנו היא להשיג כמה שיותר פרטים של הלקוח על מנת שבעתיד נוכל לפנות אליו בדרכים שונות וכך גם נכיר אותו טוב יותר.

אז איך מפעילים את הקמפיין?

ניתן באופן יזום לגשת לכל סוג תוכן במאגר של מערכת ברודקאסט כדי למצוא את התבנית המתאימה ואף לבקש מהצוות שינויים והתאמות נוספות במידה וצריך.
​
לכניסה מהמחשב >
1. תחת הכפתור "יצירת תוכן" (בעמוד הבית) נוכל למצוא את הקטגוריה המתאימה ולעבור למאגר התבניות בהתאם
​

למדריך לבקשת תיקון והתאמה בתוכן לחצו פה

אילו המסכים אשר תפגשו עימם לאחר בחירת תוכן "מועדון חברים:

כדאי וחשוב לדעת, שלאחר האישור - יש לשתף את התוכן בכמה שיותר ערוצים, וכמובן להוסיף מלל אישי

למדריך כיצד מוסיפים מלל אישי בשיתוף, המחזק את התגובתיות והחשיפה - לחצו פה

למדריך שיתוף נכון ואפקטיבי של התוכן - לחצו פה

לאחר שהלקוחות יתחילו להצטרף למועדון הלקוחות של העסק, אתם תוכלו לצפות בהם בדף הבית, באזור הלקוחות
​

כדי להגיע לדף הבית יש להיכנס לחשבון ברודקאסט שלכם בכתובת: www.broadcust.co.il

ולגשת לאזור ניהול הלקוחות

במסך הבית, יש לגשת לאזור "ניהול לקוחות העסק"

לעוד מידע על ניהול מועדון החברים של העסק - לחצו פה

כדאי לדעת, שבמידה ויש לכם קמפיין יום הולדת פעיל בחשבון ברודקאסט, כל לקוח שהצטרף למועדון החברים שלכם, ומילא את פרטי יום ההולדת שלו יקבל בצורה אוטומטית את הקמפיין בתאריך יום ההולדת
​

עדיין אין לכם קמפיין יום הולדת פעיל? למידע נוסף והפעלת קמפיין יום הולדת של העסק - לחצו פה

והדובדבן שעל הקצפת? מעתה, תוכלו גם להפיץ תכנים מסוג דף נחיתה למייל ואסמס (SMS) ישירות ללקוחות שלכם - איך? הסברנו הכל במדריך הבא, לחצו פה

אנו עומדים לרשותכם לכל שאלה, הדרכה, מידע ועצה.
​לטיפים נוספים בשימוש במערכת ברודקאסט ממרכז העזרה לחצו פה

מאחלים לכם המון בהצלחה!

צוות ברודקאסט