לדלג לתוכן הראשי

לא מצליח להיכנס למערכת דרך המחשב - רואה מסך לבן

לא מצליחים להיכנס למערכת אלא כשאתם במצב "אנונימי"? כנראה שיש לכם תוסף "בעייתי" על הדפדפן, להלן ההסבר לטיפול

נכתב על ידי אראל
עודכן לפני יותר מ-4 חודשים

אם אתם לא מצליחים להיכנס למערכת בצורה רגילה אבל דרך דפדפן אנונימי מצליחים להיכנס - זה כנראה אומר שיש אחד מהתוספים בדפדפן שלך "מפריע" ולכן לא ניתן להיכנס למערכת אלא במצב אנונימי.
כדאי לוודא זאת יש לכבות את התוספים הדלוקים אצלך בדפדפדן >
1.ללחוץ על האייקון בפינה למעלה של "תוספים" (נראה כמו פאזל)
2. ללחוץ על "ניהול תוספים"
3. לכבות את כל התוספים (עיגול אדום בתמונה)

במידה והבעיה נמשכת:

  1. אם גם במצב אנונימי המערכת לא נפתחת – נסו להתחבר לנקודת רשת אחרת לדוגמה בעזרת hotspot/נקודה חמה מהנייד - חשוב לכבות את WIFI בסלולרי לפני הפעלת נקודה חמה

  2. נסו להתחבר מהנייד – לפעמים הבעיה קיימת רק במחשב.

  3. מומלץ להשתמש בדפדפן Google Chrome. אם הבעיה לא נפתרת גם שם, נסו דפדפן אחר כגון Firefox.

קישור למאמר זה > https://bit.ly/whiteScreen_BC

האם קיבלת תשובה לשאלתך?