שלום, במידה והגעתם למדריך זה, אתם בטח רוצים לדעת מתי נכון להשתמש בכפתור ה"לא מתאים" שמופיע אחרי לחיצה על הקישור בסמס שקיבלתם.

חשוב לציין, שכפתור ה"לא מתאים", מתאים לשימוש - רק לאחר שעברתם על ה"אפשרויות הנוספות" שמופיעות לכן -  מדוע? כי ישנם סיכויים גבוהים מאוד שתמצאו שם מענה לתוכן שהנכם מעוניינים בו, ללא צורך בהמתנה לצוות התוכן לתיקון או לבקשת תוכן מיוחד וכך תחסכו לעצמכם זמן יקר ותיהנו מתוכן ממותג תוך מספר רגעים

  • באפשרויות הנוספות ישנן עשרות ומאות תכנים מסוגים שונים למיתוג העסק ויצירת מכירות מלקוחות חדשים וגם קיימים
  • השימוש בכפתור ה"לא מתאים", נכון לשימוש אחרי שעברתם על ה"אפשרויות הנוספות" ולא מצאתם מענה לתוכן שאתם רוצים, אבל מצאתם תוכן שהוא מספיק קרוב, מבחינת המלל או/ו העיצוב הויזואלי - וכעת נדרשים תיקונים קטנים על בסיס התוכן שהנכם רואים

לאחר מכן, יש לבחור בסיבה המתאימה (1), ובה לפרט באופן ברור את הבקשה לשינוי, ובסיום לחיצה על "שלח בקשה לצוות התוכן", וכך צוות התוכן (2) מקבל את התמונות ישירות לבקשה ויכול לטפל בזה עבורך

חשוב מאוד שכאשר דוחים תוכן, לבחור את הסיבה המתאימה ביותר, ובנוסף, לתאר את בקשת התיקון באופן ברור, כך שצוות התוכן יוכל להבין בקלות את כוונתכם.

לפעמים צוות התוכן מקבל בקשות לתיקון שמהם בלתי אפשרי להבין מה התיקון המבוקש, דוגמאות נפוצות לבקשות שלא יכולת לקבל מענה הן למשל "לא אהבתי את התמונה" (צוות התוכן לא יכול לטפל בבקשה כיוון שהוא לא יבין איזה תמונה אתם כן תרצו לקבל) או למשל "לא אהבתי את הטקסט" (כי צוות התוכן לא יוכל להבין איזה טקסט יש לשנות ומה צריך לשנות בדיוק)

דוגמאות לשימוש נכון בדחיית תוכן על ידי כפתור "לא מתאים:

  1. היי אשמח לשנות את המלל מ"בואו אל הקליניקה של שובל", לפנייה בגוף ראשון - "בואו אליי לקליניקה"
  2. אני רוצה לשנות את התמונה הקיימת, לתמונה של זוג (אישה וגבר), שמחים ובים
  3. אשמח לשנות את צבע התבנית מצבע שחור, לשילוב של כתום ולבן

בסרטון הבא, נציג כיצד יש להשתמש בכפתור ה"לא מתאים" ומתי הזמנים הנכונים לשימוש בו - וכל זה על מנת לחסוך לכם זמן יקר, ותוכלו לקבל מענה מיידי ומהיר!

אנו עומדים לרשותכם לכל שאלה, הדרכה, מידע ועצה.לטיפים נוספים בשימוש במערכת ברודקאסט ממרכז העזרה לחצו פה

מאחלים לכם המון בהצלחה!

צוות ברודקאסט

המדריך היה מובן וטוב? הכל עכשיו ברור יותר?

או שאולי הוא בכלל לא עזר?

אנחנו נשמח מאוד לתגובה שלך כדי שנוכל להבין ולהשתפר -

איזה סמיילי למטה הכי מתאים?

האם מצאת את התשובה שלך?