האופציה של יצירת קבוצה ושיוך לקוחות נועדה ליצור קבוצות על פי פרמטרים שהם אינם דמוגרפיים (כמו למשל: לפי סוג השירות המעודף עליהם), ולאחר מכן יצירה ושליחה של קמפיינים יעודיים לאותה קבוצה בלבד

יש 4 שלבים שנדרשים ליצירת קבוצה חדשה במערכת ושיוך הלקוחות